Prepravné podmienky
Prepravca - spoločnosť Danillo Group Ltd. zapísaná pod obchodným menom Danillo Group Ltd. So sídlom na 13 Ribble Street, Birkenhead, CH41 8HY, United Kingdom.
1.Úvodné ustanovenia a základne pojmy
a)obchodne podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zásielkovej zmluvy, na ktorej sa zasielateľ zaväzuje obstarať prepravu zásielky a príjemca sa zaväzuje zaplatiť dojednanú cenu zásielkových služieb. Obchodne podmienky tak záväzným spôsobom upravujú vzťahy vzniknuté medzi zasielateľom a príjemcom pri obstaraní prepravných zásielok.
b) pojmom obstarávania prepravy zásielok sa rozumie súhrn všetkých nevyhnutných činností a úkonov súvisiacich s premiestnením zásielok od odosielateľa k príjemcovi. Obstarávanie prepravy zabezpečuje odosielateľ na základe zasielanej zmluvy, alebo prepravného listu a to vlastným menom, doručením na adresu príjemcu uvedeného na zmluve.
c) základne pojmy :
- zasielateľ znamená spoločnosť, ktorá sprostredkuje služby
- dopravca znamená osoba, ktorá prepravuje zásielky
- odosielateľ znamená osoba, ktorá zásielky zasiela príjemcovi
- príjemca znamená osoba, ktorá prijíma zásielky
- zásielka znamená vec, ktorá bola zasielateľom prevzatá ,ako jeden celok k poskytnutí služby podľa zásielkovej zmluvy medzi zasielateľom a prepravcom
- prepravný list znamená dokument obsahujúci údaje o odosielateľovi a príjemcovi, popis, hmotnosť zásielky a stanovenie ceny za služby
2. PRIJATIE OBJEDNÁVKY:
a) objednávku na prepravu zásielok je možné prijať telefonicky, emailom, poštou alebo vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. O prijatí objednávky bude odosielateľ informovaný telefonicky, emailom alebo sms.
b) objednávka musí obsahovať meno, adresu a kontakt na odosielateľa a tak tiež meno, adresu a kontakt príjemcu, poprípade , počet kusov, hmotnosť, rozmery zásielky.
3.VYMEDZENÉ VLASTNOSTI ZÁSIELOK ODOSIELATEĽOM
a) prepravca si vyhradzuje právo, aby zásielky odovzdané na prepravu splňovali nasledujúce podmienky :
- dĺžka zásielky nesmie presiahnuť 5m
- hmotnosť 1 kusu zásielky nesmie presahovať 1200kg
- Pre zásielky nespĺňajúce tieto podmienky je treba dohodnúť sa individuálne
b) odosielateľ sa zaväzuje – zásielky zabaliť tak, aby :
- obsah zásielky bol zaistený tak,aby zaisťoval dostatočnú ochranu zvlášť pre krehkú časť obsahu zásielky
- obal zásielky umožňoval bezpečnú manipuláciu a zásielka neohrozovala zdravie a bezpečnosť osôb, ktoré prídu so zásielkou do styku a budú s ňou manipulovať
- zásielka neohrozovala ďalšie spoločné prepravované zásielky, dopravné prostriedky alebo skladové priestory dopravcov
- zásielka bola riadne označená menom, adresou,telefonickým kontaktom a podľa počtu
- pokiaľ budú 3 zásielky označte prvú 1/3- druhá 2/3- tretia 3/3
- zásielka vyžadujúca špeciálne zachádzanie bola dôkladne označená, dopravca nezodpovedá za prípadne škody spôsobené nesprávnym zabalením alebo označením zásielky, v prípade potreby nedostatočného zabalenia zásielky poskytujeme možnosť zakúpenia kartónových obalov, bezpečnostnej pásky a pomoc pri balení, tieto požiadavky je nutné uviesť pri zadávaní objednávky
c) prepravca si vyhradzuje, aby obsah zasielanej zásielky neobsahoval :
- predmety ohrozujúce ľudský život alebo zdravie, ako sú výbušniny, zbrane, omamné a psychotropne látky, chemikálie, jedy, horľaviny, žeraviny
- cigarety a alkohol
- rýchlo sa kaziace potraviny
4. CENA ZASIELATEĽSKÝCH SLUŽIEB
a) odosielateľ sa zaväzuje zaplatiť za poskytnuté služby cenu určenú na základe sadzieb podla cenníka aktuálneho ku dňu prevzatia zásielky
b) cena je stanovená na základe váhy, miesta prevzatia a doručenia zásielky a je možne ju zistiť na webovej stránke spoločnosti, alebo bude oznámená pri potvrdení objednávky
c) dohodnutá cena sa musí zaplatiť ku dňu dohodnutého termínu prevzatia zásielky a to v hotovosti, prevodom na účet spoločnosti, alebo inou dohodnutou formou úhrady. Zásielka, ktorá nebude uhradená v plnej výške v dobe doručenia, bude následne až do doby zaplatenia bezpečne uložená v našich skladových priestoroch
5. PREVZATIE,PREPRAVA A DORUČENIE ZÁSIELKY
a) zásielku prevezme dopravca alebo ním poverený zástupca na adrese odosielateľa alebo na nim dopredu dohodnutom mieste
b) zasielateľ má právo upraviť údaj o hmotnosti zásielky a to v prípade, keď zasielateľ spozná rozdiel medzi údajom uvedeným v objednávke a skutočnou hmotnosťou
c) preprava zásielky môže trvať 7 dni do ČR,SR odo dňa prepravy z GB alebo opačne pri preprave zo SR,ČR do GB dátum najbližšej prepravy je vždy uvedený na webových stránkach spoločnosti a tieto dátumy sú pravidelne aktualizované
d) preprava sa môže predĺžiť v prípade nečakaných udalostí ako sú živelné pohromy napr. zavinené počasím, ktoré má vplyv na lodnú prepravu a pod. o oneskorení budú príjemcovia okamžite v rámci možností informovaní
e) zasielateľ alebo poverený zástupca doručí zásielku na adresu príjemcu alebo dohodnuté miesto uvedené v prepravnom liste, zásielka bude odovzdaná na adresu príjemcu alebo osobe ktorá sa preukáže dokladom totožnosti
f) zásielka sa považuje za doručenú v okamihu prevzatia a potvrdenia podpisom o prijatí zásielky príjemcom, alebo príslušnou osobou uvedenou na prepravnom liste, príjemca svojim podpisom potvrdzuje, že obal zásielky je nepoškodený a zásielka je neporušená a kompletná (v prípade, že zásielka pozostáva z viacerých kusov)
g) pokiaľ nie je možné zásielku doručiť na prvý pokus, zaistí zasielateľ písomnou správou o plánovanom termíne opakovaného doručenia s kontaktnými údajmi, kde je možné dohodnúť iný alternatívny termín doručenia, pripadne vyzdvihnutie zásielky v sklade zasielateľa
h) pokiaľ odosielateľ alebo príjemca telefonicky alebo písomne nezruší objednávku prepravy 24h dopredu, objednávka je stále platná, pri nevyzdvihnutí zásielky, alebo nebude niekto na adrese účtujeme manipulačný poplatok vo výške 20-30£ (cena sa určuje podľa zachádzky)
6. REKLAMÁCIA
príjemca je oprávnený reklamovať škodu spôsobenú poškodením, zničením alebo čiastočnou, či úplnou stratou zásielky jedine behom doby, kedy príjemca preberá zásielku(y)
7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto všeobecné prepravné podmienky nadobúdajú platnosť od 1.1.2017 a platia na dobu neurčitú. Dopravca si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť alebo upraviť bez oznámenia.Tieto podmienky sa považujú za prijaté pri prevzatí zásielky zasielateľom a príjemcom svojim podpisom na prepravnom liste, potvrdzuje ich akceptovanie účinnosti podmienok po dobu trvania prepravy zásielok. Obchodný vzťah upravený v týchto podmienkach sa vzťahuje k platným zákonom v EU.